售前服务包括：

　　 （1）免费技术咨询——通过设立技术咨询热线电话、热线电邮、在线值班等方式竭诚回答客户咨询。
　　 （2）方案设计与分析——我们为每一个客户提供从商业模式出发，旨在提升其管理水平和增加收入来源的优化方案设计。

售中服务包括：

　　 （1）专业化的安装——新未来公司对其设备安装人员定期进行资格认证与考核。
　　 （2）完善的培训——新未来公司定期对客户的操作及维护管理人员进行全面培训，提供专业培训教材，由资深技术人员讲解，通过对产品的性能、结构原理、维护管理技术及实际操作等培训，使客户能独立进行运行、管理、故障处理及日常测试维护工作，确保系统的正常安全运行。

售后服务包括：

　　 （1）多种信息反馈渠道——客户可通过电话、传真、E-mail、WEB等方式与我们进行全方位的沟通。
　　 （2）快速的响应时间——如果我们的产品出现问题，我们将针对客户的情况做出最迅速的反馈。设有代理商地区的用户响应时间为4小时，没有设代理商地区内的用户响应时间为48小时。
　　 （3）系统维护——我们为客户提供定期、不定期的系统维护服务，以确保客户的系统能安全运行。
　　定期维护：制定预防性维护流程，以便在问题出现之前就能发现问题并采取相应的措施，避免问题的发生或堆积。进行定期维护时，其日期安排以不影响客户日常工作为前提。定期维护内容包括：软硬件的协调性测试，数据资料的协调性测试，数据资料备份检查等。
　　不定期维护：在工作中发生问题时，我们的维护人员将立即作出反应，提供最佳的解决方法，在客户服务人员不能解决故障的情况下，我们会立即派专业人员进行现场解决。故障排除后，维护人员应对结果进行分析，提供故障报告。
　　（4）技术服务——我们安排了一系列的跟踪技术服务，由专人负责保持与用户的联系，随时征询用户意见，了解应用情况及客户态度，以便作好系统下一步的技术跟进工作。在与客户保持联系的同时，我们还将为客户及时提供软硬件的最新的技术进展资料以及针对系统软硬件的升级策略，保证以最优的价格为客户提供产品的升级和更新服务，客户在设备投产后对系统的功能进行新的开发,如增加新的功能,我们还会及时提供技术支持。